特典のお受け取りについては、ライブ終了後、１週間から10日程度でアーティスト側からMUSERご登録のメールアドレスにご連絡があります。
※上記は目安のためアーティストによって、ご連絡のタイミングは前後する場合もございます。
ライブ終了から１週間程度経ってご連絡がない場合は、アーティストカードの枚数が特典の対象に満たない可能性もございますので、アーティストカードの所有枚数と特典内容を念の為ご確認ください。
なお、アーティスト側からの特典に関するご連絡の時期については、MUSERサポートでは確認しかねるため、恐れ入りますがご連絡があるまでお待ちいただきますようお願いいたします。
また、アーティスト側からのご連絡以降、特典の発送に関するお問い合わせについては、大変恐れ入りますが、アーティスト側へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
2020年12月より、一部の公演に関して、muser上で特典交換のリクエストが可能になりました。
詳細は下記記事よりご確認ください。
特典交換リクエスト機能について