よくあるご質問

■ユーザー登録/登録情報について

・新規登録の認証メールが届きません

・新規登録の認証メール内のURLがクリックできません

・ログインパスワードを忘れてしまった/変更したい

・ユーザー登録をしないとチケットは購入できないのでしょうか


■チケット購入について

・購入したチケットはどこで確認できますか

・購入したチケットをキャンセルできますか

・無料配信の場合はチケット購入は不要でしょうか

■ライブ視聴について

・スマホの画面回転のロック解除ができません

・いつから視聴画面に入れますか

・ライブ配信の音が聞こえません

・アーカイブ視聴はできますか

■YELLについて

・YELLに使用期限はありますか

・YELLチャージ用クレジットカード情報を変更したい

・クレジットカードを持っていない場合、YELLはチャージできないのでしょうか

・まとめてYELLを送る方法はありますか


■アーティストカードについて

・アーティストカードの特典はどこから確認できますか

・いつまでにアーティストカードを購入すれば特典を受け取れますか

・アーティストカードの保有枚数はどこで確認できますか

 

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